KLEINMANN GRÜNSERVICE

Datenschutzerklärung

Informationen zum Umgang mit Ihren Daten beim Websitebesuch, bei Anfragen und bei der Auftragsabwicklung.

Stand: 16. Oktober 2026. Hier erfahren Sie, welche Daten wir für unsere Website, Ihre Anfrage und Ihren Auftrag verarbeiten und wie Sie Ihre Rechte ausüben können. Die freiwillige Google-Ads-Messung können Sie jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ am Seitenende ändern.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Kleinmann Grünservice ist:

Tristan Carl Kleinmann

Kleinmann Grünservice

Knollerstraße 2, Top 15

6020 Innsbruck, Österreich

E-Mail: kleinmanngruenservice@gmail.com

Telefon: +43 664 5029046

Für Datenschutzanfragen und die Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich direkt an die oben genannten Kontaktdaten wenden.

2. Wofür diese Erklärung gilt

Diese Erklärung beschreibt den Besuch unserer Website, Anfragen zu Gartenarbeiten sowie die Bearbeitung und Dokumentation von Aufträgen. Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen, etwa Kontaktdaten, Nachrichten oder eine IP-Adresse.

Die Website enthält derzeit kein Kontaktformular, keinen Shop, keinen Newsletter und keine eigene Kundenregistrierung. Bilder und Schriftdateien werden über die Website selbst bereitgestellt. In den Seiten sind keine Google-Maps-Karten, Social-Media-Widgets, Google-Analytics- oder Meta-Pixel-Skripte eingebunden.

3. Bereitstellung und Sicherheit der Website

Die Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI bereitgestellt. Bei einem Seitenaufruf werden technisch notwendige Verbindungsdaten verarbeitet, insbesondere die IP-Adresse und die angeforderte Internetadresse. Je nach Protokollierung des Hosting-Anbieters können auch Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, die verweisende Seite sowie Fehler- und Sicherheitsereignisse erfasst werden.

Zweck ist die Auslieferung der Website, ihre Stabilität sowie die Erkennung und Abwehr von Missbrauch. Soweit wir diese Verarbeitung verantworten, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein sicherer und funktionsfähiger Internetauftritt.

Für die Verarbeitung von Besucherdaten in unserem Auftrag beim Hosting, bei der Wartung und beim Support gilt das ChatGPT Sites Data Processing Addendum. Vertragspartner ist OpenAI Ireland Ltd. OpenAI kann Unterauftragsverarbeiter einsetzen. Das Addendum und die Liste dieser Dienstleister sind unten verlinkt. Die Vereinbarung sieht bei Übermittlungen aus dem Europäischen Wirtschaftsraum EU-Standardvertragsklauseln oder einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.

Konkrete Speicherfristen für die Zugriffs-, Fehler- und Sicherheitsprotokolle hat uns der Anbieter bisher nicht bestätigt. Die allgemeinen OpenAI-Datenschutzhinweise und die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung sind unten verlinkt; sie enthalten keine von uns bestätigte, projektspezifische Frist für diese Protokolle.

4. Besucherstatistiken und Cookies

Die Hosting-Plattform ChatGPT Sites bietet Funktionen für Statistiken über Seitenaufrufe und Besucher. Ob und in welcher technischen Form diese für unsere Website erhoben werden, ist vom Anbieter bislang nicht projektspezifisch bestätigt. Insbesondere fehlen bestätigte Angaben zu Besucherkennungen, IP-Kürzung, Cookies oder ähnlichen Technologien sowie Speicherfristen. Eine anonyme oder einwilligungsfreie Erhebung wird daher nicht zugesichert. Rechtsgrundlage und gegebenenfalls erforderliche Einwilligungs- oder Widerspruchsmöglichkeiten für solche Plattformstatistiken sind noch offen.

Das Einwilligungsbanner dieser Website steuert ausschließlich unsere Google-Ads-Einbindung; es ist keine Freigabe für darüber hinausgehende Plattformstatistiken.

Ihre Entscheidung zur Google-Ads-Messung speichern wir unter kg-ads-consent-v1 mit Zeitstempel für bis zu 180 Tage im lokalen Browserspeicher. Das dient ausschließlich dazu, Ihre Datenschutzwahl zu beachten, nicht zu Werbezwecken. Bei gelöschtem oder nicht verfügbarem Browserspeicher wird die Wahl erneut abgefragt. Einzelheiten zur freiwilligen Anzeigenmessung finden Sie im folgenden Abschnitt.

5. Google Ads: freiwillige Anzeigenmessung

Nur wenn Sie im Einwilligungsbanner „Akzeptieren“ wählen, laden wir das Google-Tag für die Conversion-Messung. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Zweck ist festzustellen, ob unsere Anzeigen zu einer Kontaktabsicht führen. Erfasst werden Klicks auf WhatsApp- und Telefonlinks sowie das erfolgreiche Kopieren unserer E-Mail-Adresse. Dies belegt noch keine tatsächlich versandte Nachricht, kein geführtes Gespräch und keinen Auftrag.

Google verarbeitet dabei technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Seitenadresse und Zeitpunkt sowie Anzeigenkennungen (etwa GCLID) und das jeweilige Kontakt-Ereignis. Nach Einwilligung können Cookies zur Zuordnung von Anzeigenklicks gesetzt werden, insbesondere _gcl_*-Cookies; die von uns konfigurierte Laufzeit beträgt bis zu 90 Tage. Wir übermitteln mit diesen Ereignissen keine Nachrichteninhalte, Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern von Interessenten. Erweiterte Conversions und personalisierte Werbung sind für diese Einbindung nicht aktiviert.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie für das Speichern und Auslesen nicht notwendiger Informationen auf Ihrem Endgerät § 165 Abs. 3 TKG 2021. Ohne Zustimmung laden wir das Google-Tag nicht und senden über diese Einbindung keine Messereignisse an Google. Ihre Kontaktmöglichkeiten bleiben unabhängig von Ihrer Wahl nutzbar.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über „Datenschutzeinstellungen“ am Seitenende widerrufen. Danach wird die Google-Messung beendet, die Seite neu geladen und die für uns löschbaren Google-Ads-Cookies dieser Website werden entfernt. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Bereits an Google übermittelte Daten werden durch den Widerruf nicht automatisch gelöscht.

Bei Google ist eine Verarbeitung durch verbundene Unternehmen, insbesondere Google LLC in den USA, möglich. Google beschreibt hierfür Angemessenheitsbeschlüsse einschließlich des EU-US Data Privacy Framework sowie Standardvertragsklauseln als Übermittlungsmechanismen. Einzelheiten zu Verarbeitung, Aufbewahrungsfristen und internationalen Übermittlungen finden Sie in den unten verlinkten Datenschutzhinweisen von Google. Die lokale Einwilligungsentscheidung speichern wir für bis zu 180 Tage; die Speicherdauer bei Google richtet sich nach dem jeweiligen Datentyp und dessen Datenschutzhinweisen.

6. Anfragen und kostenlose Kostenvoranschläge

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten: beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Grundstücksadresse, gewünschte Leistungen, Flächengröße, Terminwünsche und Nachrichteninhalte. Freiwillig übermittelte Gartenfotos können ebenfalls personenbezogene Informationen und eingebettete Metadaten enthalten.

Wir nutzen diese Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Einschätzung der Arbeiten, zur Erstellung eines kostenlosen Kostenvoranschlags und gegebenenfalls zur Terminvereinbarung und Auftragsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Sie einen Vertrag anbahnen oder wir einen Vertrag mit Ihnen erfüllen. Allgemeine Anfragen sowie die Kommunikation mit Ansprechpartnern von Unternehmen bearbeiten wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser Interesse ist eine verlässliche geschäftliche Kommunikation.

Die Kontaktaufnahme ist freiwillig. Ohne die zur Einschätzung oder Durchführung notwendigen Angaben können wir möglicherweise kein Angebot erstellen oder keinen Auftrag ausführen. Für einen ersten Kontakt reichen wenige Angaben; senden Sie bitte nur für Ihre Anfrage relevante Fotos. Eine Veröffentlichung Ihrer Fotos zu Werbezwecken ist nicht Teil der Anfragebearbeitung und benötigt eine gesonderte Grundlage.

7. Kontakt per E-Mail und Telefon

Für E-Mail-Anfragen nutzen wir ein reguläres Gmail-Konto von Google, kein Google-Workspace-Konto. Bei E-Mails werden Absender- und Empfängeradresse, Versandzeit, Nachrichten und Anhänge über den E-Mail-Dienst verarbeitet und im Postfach gespeichert. Für Dienste im Europäischen Wirtschaftsraum benennt Google grundsätzlich Google Ireland Limited als verantwortliches Unternehmen; weitere Informationen enthält die Google-Datenschutzerklärung.

Bei telefonischer Kontaktaufnahme verarbeiten wir Ihre Rufnummer, soweit sie übermittelt wird, sowie die für Ihre Anfrage notwendigen Gesprächsinhalte oder Notizen. Die jeweiligen Telekommunikationsanbieter verarbeiten Verbindungsdaten in eigener Verantwortung. Die Rechtsgrundlagen für unsere Bearbeitung sind im vorherigen Abschnitt beschrieben.

Für das reguläre Gmail-Konto gelten die allgemeinen Google-Nutzungsbedingungen und die Google-Datenschutzerklärung. Für dieses Privatkundenangebot bietet Google nach eigenen Angaben keinen Vertrag zur Auftragsverarbeitung an und handelt nicht als unser Auftragsverarbeiter. Googles eigene Datenverarbeitung richtet sich nach seinen Datenschutzhinweisen; unsere Verarbeitung der Anfragen richtet sich nach den oben beschriebenen Zwecken und Rechtsgrundlagen.

8. Freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp

Für WhatsApp-Anfragen nutzen wir die reguläre WhatsApp-App, nicht WhatsApp Business. Unsere WhatsApp-Schaltflächen sind externe Links. Die von uns erstellte Seite lädt kein WhatsApp-Widget. Erst wenn Sie einen Link öffnen, wird eine Verbindung zu WhatsApp beziehungsweise dessen Weiterleitungsdienst hergestellt. Dabei können bereits technische Verbindungsdaten anfallen, auch wenn Sie anschließend keine Nachricht absenden.

Wenn Sie uns schreiben, erhalten wir Ihre Telefonnummer, Nachrichten und gegebenenfalls Profilinformationen oder freiwillig übersandte Bilder. Wir verarbeiten diese Daten für Ihre Anfrage oder Ihren Auftrag auf den oben genannten Rechtsgrundlagen. WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns alternativ anrufen oder eine E-Mail senden.

Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. WhatsApp verarbeitet Daten zum Betrieb seines Dienstes auch in eigener Verantwortung. Informationen zu den dortigen Verarbeitungen, Empfängern und internationalen Übermittlungen finden Sie in der WhatsApp-Datenschutzerklärung. Das Öffnen eines Links ist keine pauschale Einwilligung in beliebige Datenverarbeitungen.

Der Kontaktzugriff für WhatsApp ist auf dem für die Kommunikation verwendeten Gerät aktiviert. WhatsApp hat dadurch Zugriff auf die freigegebenen Kontakte. Kontaktdaten aus dem Geräteadressbuch können regelmäßig an WhatsApp übermittelt werden, auch von Personen, die WhatsApp nicht nutzen. Die Freigabe in den Geräteeinstellungen ersetzt keine Rechtsgrundlage für die Weitergabe personenbezogener Daten Dritter.

Wir erstellen Sicherungen des WhatsApp-Chatverlaufs in Apple iCloud. Dabei können Nachrichten und enthaltene Medien zusätzlich bei Apple gespeichert werden. Die zusätzliche Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Backups innerhalb von WhatsApp ist aktiviert; eine neue verschlüsselte Sicherung wurde erstellt. Informationen zur Verarbeitung durch Apple enthält dessen Datenschutzerklärung.

Die Rechtsgrundlage für einen Abgleich geschäftlicher Adressbucheinträge und die vertragliche Einordnung der geschäftlichen Nutzung dieser Privatkundendienste sind noch nicht abschließend geklärt. Dieser Hinweis und die aktivierte Verschlüsselung ersetzen diese Voraussetzungen nicht.

9. Speicherung auf Geräten und in iCloud

Für die Bearbeitung von Anfragen, die Auftragsverwaltung und die Erstellung beziehungsweise Ablage von Rechnungen verwenden wir einen Windows-PC, ein iPhone und Excel. Dabei werden die für den jeweiligen Vorgang erforderlichen Kontaktdaten, Angaben zu Grundstück und Leistung, Auftrags- und Rechnungsdaten sowie gegebenenfalls übermittelte oder für den Auftrag angefertigte Gartenfotos verarbeitet. Die geschäftlichen Dateien auf dem Windows-PC werden lokal gespeichert und nicht automatisch mit OneDrive, Google Drive oder einer anderen Cloud synchronisiert.

Auf dem iPhone ist iCloud-Fotos aktiviert. Garten- und Kundenfotos in der synchronisierten Fotomediathek können dadurch zusätzlich bei Apple gespeichert und auf verbundenen Geräten bereitgestellt werden. Anbieter von iCloud ist für uns Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland. Die aktivierte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für WhatsApp-Backups ist eine eigene Einstellung und belegt nicht, dass auch iCloud-Fotos entsprechend verschlüsselt ist.

Wir verwenden die Daten und Fotos für die Einschätzung, Durchführung und Dokumentation der angefragten Arbeiten. Die Rechtsgrundlagen richten sich nach dem jeweiligen Zweck: Anbahnung und Durchführung eines Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gesetzliche Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO oder erforderliche geschäftliche Kommunikation beziehungsweise konkret erforderliche Beweissicherung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine Veröffentlichung von Kundenfotos zu Werbezwecken ist davon nicht umfasst.

Die vertragliche datenschutzrechtliche Einordnung der geschäftlichen Nutzung des privaten iCloud-Dienstes ist noch nicht abschließend geklärt. Es wird kein Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Apple oder eine ausschließlich europäische Speicherung zugesichert.

10. Empfänger und Übermittlungen außerhalb des EWR

Empfänger können im erforderlichen Umfang die oben genannten Hosting- und Kommunikationsanbieter sein. Bei gesetzlichen Pflichten oder zur Durchsetzung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen können Daten außerdem an zuständige Behörden oder rechtliche Berater übermittelt werden. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO bei einer gesetzlichen Pflicht beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Schutz unserer Rechte.

Bei OpenAI, Google, WhatsApp und Apple können Verarbeitungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, stattfinden. Eine ausschließlich europäische Speicherung wird für diese Dienste nicht zugesichert.

Für das Hosting sieht Ziffer 4.1 des ChatGPT Sites Data Processing Addendums EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse vor. Google nennt in seinen Datenschutzhinweisen unter anderem Standardvertragsklauseln und das EU-US Data Privacy Framework. WhatsApp nennt Angemessenheitsbeschlüsse, das EU-US Data Privacy Framework für erfasste Übermittlungen an WhatsApp LLC und Meta Platforms, Inc. sowie Standardvertragsklauseln. Apple beschreibt für Daten aus dem EWR Standardvertragsklauseln. Dies sind Angaben der jeweiligen Anbieter; die oben genannten offenen Fragen zum geschäftlichen Einsatz von WhatsApp und iCloud werden dadurch nicht abschließend beantwortet.

Die Datenschutzhinweise mit weiteren Informationen zu Empfängern und Übermittlungsgarantien sind unten verlinkt. Informationen zu den einschlägigen Garantien und gegebenenfalls eine Kopie können Sie über unseren Datenschutzkontakt anfordern.

11. Wie lange Daten gespeichert werden

Anfragedaten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung der Anfrage und erforderlicher Rückfragen notwendig ist. Kommt kein Auftrag zustande und bestehen keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder Gründe zur Wahrung von Rechtsansprüchen, werden sie anschließend gelöscht.

Bei einem Auftrag werden relevante Daten für dessen Durchführung und anschließend im Umfang gesetzlicher Aufbewahrungspflichten gespeichert. Für steuerlich relevante Bücher, Aufzeichnungen und Belege gilt in Österreich grundsätzlich eine Frist von sieben Jahren, gerechnet ab Ende des betreffenden Kalenderjahres. Laufende Verfahren können eine längere Aufbewahrung erfordern. Diese Frist gilt nicht pauschal für jede Nachricht oder jedes Gartenfoto.

Für die Wahrung von Rechtsansprüchen werden nur die hierfür erforderlichen Daten bis zum Wegfall dieses Zwecks aufbewahrt. Eigenständige Speicherfristen der Kommunikationsanbieter ergeben sich aus deren Datenschutzhinweisen. Für Hosting-Protokolle und Plattformstatistik bestehen die oben beschriebenen offenen Angaben.

Unsere Löschregel ab 7. Oktober 2026: Bei Abschluss oder Absage einer Anfrage beziehungsweise eines Auftrags wird geprüft, welche Daten weiterhin benötigt werden. Nicht mehr benötigte Nachrichten, Fotos und Kopien ohne Aufbewahrungspflicht oder anderen dokumentierten Grund werden zeitnah gelöscht. Zusätzlich werden einmal monatlich offene Vorgänge und doppelte Ablagen durchgesehen. Rechnungen und zugehörige steuerlich relevante Belege werden getrennt archiviert und grundsätzlich sieben Jahre ab dem Ende des betreffenden Kalenderjahres aufbewahrt; bei längeren gesetzlichen Pflichten oder laufenden Verfahren entsprechend länger. Für konkret benötigte Beweismittel werden Zweck und Wiedervorlagetermin notiert. Die Löschung berücksichtigt die tatsächlich verwendeten Ablagen, Synchronisationen und Papierkörbe. Das genaue Lösch- und Überschreibintervall der WhatsApp-Sicherung in iCloud ist noch nicht bestätigt; aus der Löschung einer Nachricht in der App folgt keine Zusicherung ihrer sofortigen Löschung aus sämtlichen Sicherungen.

12. Ihre Rechte

Sie haben unter den gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, Berichtigung unrichtiger Daten, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.

Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Einer Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit widersprechen.

Richten Sie Ihr Anliegen an kleinmanngruenservice@gmail.com. Wir beantworten Anträge grundsätzlich innerhalb eines Monats. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen kann die Frist verlängert werden; darüber informieren wir Sie rechtzeitig.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien; E-Mail: dsb@dsb.gv.at; Website: https://dsb.gv.at.

13. Automatisierte Entscheidungen und Änderungen

Im Rahmen der hier beschriebenen Anfrage- und Auftragsbearbeitung treffen wir keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung und erstellen keine entsprechenden Persönlichkeitsprofile.

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich die Website, die eingesetzten Dienste oder die maßgeblichen Anforderungen ändern. Stand dieser Informationen: 16. Oktober 2026.

Weiterführende Datenschutzhinweise und Quellen

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